为什么我的充值未到账？

如果您在提现平台上的提现状态已经显示“完成”或“成功”，意味着您的这笔转账已经从此平台成功地汇出至区块，但并不代表这笔转账在接收平台上也已成功上账。

根据不同区块的特性，每一笔在区块中的转账会需要一定的时间来被确认并发送至接收平台。不同的区块所需的“确认数”也会不同。

区块中时常会发生因转账数量过多而导致无法预测的区块拥挤，从而影响转账的时效。您可以联系我们的客服，同时提供您的TxID以及充值的币种名称，数量和充值时间。我们的客服专员会进一步为您确认。